Lorsque vous cherchez à rejoindre une société de tourisme, l’une des questions les plus importantes est de savoir ce qu’il faut faire pour devenir guide touristique. Ce métier exige beaucoup de compétences en communication et d’organisation. Cet article passe en revue les qualités qu’un bon guide touristique doit posséder, ainsi que les études et la formation requises pour débuter. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des aspects les plus importants du métier de guide touristique. Ils sont essentiels à la bonne exécution du travail.
Qualités d’un bon guide touristique
Les qualités d’un bon guide touristique sont nombreuses. Les guides touristiques doivent être bien organisés et savoir communiquer avec leurs passagers. Il doit être capable de transmettre des connaissances et des émotions à ses passagers. Les guides touristiques doivent être agréables et capables de mettre le groupe à l’aise et de le détendre. Ils doivent également être bien informés et avoir un grand sens de l’humour. En plus d’être très bien informé, un bon guide touristique doit être bien éduqué.
Un bon guide touristique doit également parler couramment plus d’une langue. Bien que de nombreux voyagistes n’exigent pas de leurs guides qu’ils parlent une deuxième langue, les circuits internationaux sont de plus en plus populaires aux États-Unis. Certaines personnes apprennent une langue étrangère en suivant des cours du soir ou des cours en ligne. Pour les guides touristiques qui ne parlent pas couramment une langue, suivre un cours de courte durée sur cette langue est une excellente idée.
Formation requise pour devenir guide touristique
Bien qu’il ne soit pas nécessaire d’avoir fait des études postsecondaires pour devenir guide touristique, cela peut vous aider à vous démarquer de la concurrence et à acquérir les compétences et les connaissances que les employeurs recherchent. Vous pouvez acquérir de l’expérience en leadership, en constitution d’équipes et en culture locale. Comme il s’agit d’un poste de premier échelon, vous pouvez être embauché sur-le-champ, mais des études supérieures peuvent vous aider à obtenir un meilleur emploi.
En plus d’un diplôme universitaire, certains guides touristiques ont une expérience pratique dans leur domaine. De nombreux voyagistes exigent une connaissance d’une région spécifique et de son histoire, vous devrez donc également avoir une certaine expérience de cette région. La période de formation varie d’un tour-opérateur à l’autre, alors assurez-vous de vérifier les exigences de votre État avant de commencer. En général, vous devez avoir d’excellentes aptitudes à la communication interpersonnelle. Vous devrez également être en bonne condition physique pour travailler à l’extérieur pendant de longues périodes.
Compétences en communication
D’excellentes compétences en communication sont essentielles pour le rôle de guide touristique. Les guides touristiques doivent avoir d’excellentes capacités d’écoute, car la conversation entre le guide touristique et le client est toujours interactive. Une bonne capacité d’écoute élimine toute gêne sociale qu’une personne peut éprouver avec un nouveau groupe de personnes. Cela permettra au guide d’établir une relation avec les clients et de répondre plus volontiers à leurs questions.
De bonnes compétences en communication vous aideront à gagner la confiance de vos clients et à assurer le bon déroulement de la visite. La capacité d’un guide à engager la conversation avec les touristes est déterminante pour le bon déroulement de la visite. En plus d’assurer la sécurité du groupe, la communication aidera le guide à évaluer les attentes des touristes. Le feedback de ces conversations permettra au guide touristique d’apporter les modifications nécessaires aux activités dont le groupe pourra profiter. Ce type de compétences contribuera à garantir une expérience enrichissante pour toutes les personnes concernées.
Sens de l’organisation
De solides compétences en gestion du temps sont une autre caractéristique importante d’un guide touristique. Les visites peuvent durer de trente minutes à trois heures. Il est donc important de connaître vos limites de temps et le temps dont vous disposez pour répondre à toutes les demandes de vos clients. Dans certains cas, les guides touristiques peuvent également être amenés à improviser pour s’assurer du bon déroulement de la visite. Quelles que soient les circonstances, vous devez avoir la capacité de gérer tous les types de situations, ce qui nécessite de l’improvisation.
Patience
La patience est nécessaire en tant qu’accompagnateur. La gestion de grands groupes peut être mentalement éprouvante. Le charisme d’un guide touristique est essentiel pour établir une relation avec les participants. Il crée l’ambiance nécessaire à une expérience mémorable pour tous. Il est également important pour un guide touristique de faire preuve de patience lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. En fait, la patience est l’une des qualités les plus recherchées chez les guides touristiques.